Sosyal Medya Yönetimi

Neden Sosyal Medya Yönetimi?

Kesin olan bir şey var: Müşterileriniz zaten birbirleriyle online ortamda sektörünüz, rakipleriniz, firmanız, markanız ve yaptığınız işi ilgilendiren diğer konular hakkında konuşuyorlar. Sohbet siz katılsanız da katılmasanız da devam ediyor. Tabi ki bu toplulukların (yani potansiyel müşterilerinizin) ne hakkında konuştuklarını bilmek ve onlara kendinizi tanıtmak, onlarla ilişkiler geliştirmek, uzakta durup da merak etmekten iyidir.

Peki Size Ne Sunuyoruz?

Markanızın Strateji Planlaması: Bu planlama sayesinde sosyal medyadaki kimliğiniz ve diliniz belirlenir ve bu doğrultuda içerik üretimi gerçekleşir.

Sektöre Uygun Doğru Mecra Seçimi: Markanızın alanına uygun sosyal mecraların belirlenmesi ve o yönde içerik yönetimi sağlanması.

Aylık Yayın Planı Hazırlanması: Paylaşılacak içeriklerin aylık olarak planlanması ve tutarlı, öngörülü bir şekilde, diğer ayın hazırlığının başlaması.

Günlük İçerik Hazırlanması: Yeni olaylara tepki vermek adına içeriklerin günlük olarak tasarlanması ve trend ve moda takibinin yapılması.

Sosyal Medya Hesaplarına Gelen Mesaj ve Yorumlarının Cevaplandırılması: Markanızın karşılaşabileceği tüm soruların cevaplanması ve çözüm yolunda adımlar atılması.

Kriz Yönetimi: Doğrudan ve dolaylı yolla oluşabilecek, marka imajını zedeleyici tehditlerin geri püskürtülmesi.

Analiz ve Raporlama: Markanızın hangi doğrultuda nasıl hareket ettiğinin analiz edilmesi ve sınıfsal, demografik, cinsiyet ve coğrafi olarak kitle tepkilerinin hesaplanması.