Chatbot ile Sosyal Medya Stratejilerinizi Yeniden Yaratın
Chatbot kullanımı ile siz de bir adım öndesiniz
Eğer sosyal medya hesaplarınızı bir pazarlamacı gözüyle geliştirmek istiyorsanız belki de ihtiyaç duyduğunuz stratejinin yolu chatbot kullanımı yolundan geçmektedir. Gerçek bir pazarlamacı olarak stratejilerinize chatbot kullanımını entegre edebiliyor olmanız, gerçekten bir adım önde olmanız için kaçırılmaması gereken bir fikir olarak değerlendirilebilir. Sitenize trafik çekebilmek ve kendinizi iş gücü kaybından korumak adına size satış olarak geri dönebilecek olan chatbot entegre detaylarını sizler için paylaşıyoruz.
Akıllı botların yönetimi
Sitenizin sahip olduğu yeni ya da eski takipçiler olması fark etmeksizin herhangi bir şekilde ulaşabilmek için genel anlamda sosyal medyayı kullanıyor. Yani ne yazık ki günümüz takipçilerinin pek sabırlı olduğunu söyleyemeyiz. Bu sebeple bot stratejisinin göz önünde bulundurulması gerekiyor. İki farklı türde chatbot kullanımı mümkün. Bu akıllı botların biri kural tabanlı olurken diğeri yapay zeka ile zenginleştirilmiş. Bu sebeple botları kullanarak sosyal medya takibinizi ve site ziyaretlerinizi arttırmak için yapabildiğiniz takdirde chatbotlara küçük bir yatırım yapmak oldukça mantıklı.
Tüm kanallarda chatbotları kullanın
Chatbot desteği sunan uygulamalar her ne kadar Facebook liderliğinde bu çalışmaya başlamış olsa da Twitter, WeChat, Slack gibi platformlarda da chatbot desteği sağlanabiliyor. Bu sebeple sizin de birçok farklı kanalda bu stratejiyi entegre etme imkanınız doğmuş oluyor. Chattypeople isimli şirket ise bu konuda bot geliştirmek için size yardımcı olabilecek markalardan.
Sosyal medya uygulamalarından daha fazla tercih edilmesi ile kendisi için bir ilke imza atmış olan mesajlaşma uygulamaları, kullanıcılar için belli bir eşiğin aşılabildiğini bizlere gösterdi. Bu sebeple bu kritik dönemde chatbotları kullanmak uzun vadede farkını gösterebilir.
Data toplamak için chatbotlar
Chatbotlarınızı yönetmek başta zor gibi görünse de istenen sistem oturtulduğunda bu çalışma yöntemi ile sizi ziyaret edenleri arttırmış olmakla kalmaz, aynı zamanda data da toplayabilirsiniz. Yaş, cinsiyet, lokasyon ve ilgilenilen alanlar gibi tam olarak ihtiyacınız olan detaylara rahatlıkla ulaşabilirsiniz.
Ancak dataların değerlendirilmediği ve analiz olarak görülmediği zaman yararsız kalacaklarını da aklınızdan çıkarmayın. Botlarınızı optimize ederek farklı mesaj çeşitlerine karşı müşteri tepkilerini deneyebilir ve analiz için botlardan aldığınız datalar ile tahmin kıyaslaması yaparak en iyi tepkinin geleceği geliştirme aracını keşfedebilirsiniz.
Bir önceki yazımız olan Bilgisayar Başında Yapılan İşleri Daha Verimli Kılmanın En Etkili Yolları‘na göz atmayı unutmayın!